Blog para Trabajo Final Producción de la Internet

5 comentarios

1. JOSE ANGEL MOCTEZUMA PEREZ 13 nov 2005 - 11:44 PM

   Es notorio el hecho de que a través de la implementación de sistemas tecnológicos en la agencia de viaje, se redujeron los costos considerablemente y pudo ser mayormente competitiva. El mismo hecho se refuerza en su orientación hacia el cliente y la creación de bases de datos que le permitió a la agencia volverse más competitiva y eficiente a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes en materia de reservaciones y vuelos.

2. Carlos Morales M. 14 nov 2005 - 07:50 PM

   Comentario: La incursión de la competencia en los mercados hace que en un mundo tan acelerado, las empresas tienen que ofrecer servicios adicionales a los normales con el objeto de cautivar al mercado y hacerlo espacial. La tecnología en este caso jugó un papel muy importante al utilizar la WWW y un software que ayudara a la selección de preferencias de los clientes para armar paquetes de viajes de negocios personalizados en todo el mundo.

3. Lety Perez 16 nov 2005 - 02:57 AM

   Es de todos conocido que hoy dìa los clientes de agencia de viajes son escasos ya que la entrada de la internet ha hecho màs sencillos estps tràmites, pero por ejemplo, en el caso de Hal R., se tratò de aprovechar esto introduciendo un software que le permita a los clientes sentirse bien atendidos y obvio utilizando una PC. Las bases de datos y lo que ofrece Rosenbluth con su innovaciòn no solo es hacer sentir còmodo al cliente, sino lograr que los mismos empleados se sientan parte de la empresa, como en casa; lo que permita que se eficiente y sea competitiva no sòlo con otras agencias de viajes, sino con la www entera.

4. jaime carmona 16 nov 2005 - 11:15 PM

   la tendencias de la tecnología es hacer más comoda la vida del ser humanoen este caso.al tratarse de una agencia de viajes, donse sus clientes metas realizan viajes de negocios, el brindales un servicio en el que puedan en la comodidad de su casa u hoteles realizar sus reservaciones de vuelos además de poder tratar con un agente de Rosenbluth local o de cualquier parte del mundo, le brinda un valor agregado al producto, valor agregado que buscan sus clientes, valor agregado gracias a la tecnología

5. Susana Arámburo Goy 17 nov 2005 - 04:57 PM

   La Estrategia tecnológica que utilizó:Incursión de la www para organizar la compra y reservación de sus boletos de avión a través de su PC
   creó un ambiente de trabajo humano llamando a los empleados “socios” ya que de esta forma los trabajadores se sienten parte de la compañía y dan un mejor servicio a los clientes
   integró un software para facilitar las reservaciones desde cualquier lugar del mundo, agilizando los procesos a sus clientes. Adaptaron el software, generando nuevos sistemas para otorgar un servicio más ágil y rápido a los viajeros.Cuando aplicó DACODA, se realizó una selección de información tecnológica basada en servicios para aplicar programas rentables para viajes de negocios.

   VISION y sus otros sistemas: cuando los empleados de algún cliente viajan mucho sus datos del viaje, reservación y facturación son almacenados automáticamente en bases de datos de dicha empresa, reuniendo instantáneamente los datos del viaje del cliente ante una interfase sencilla de acceso. Este software es la fuente de los informes de la administración que personaliza los gastos ya que esta agencia trabajará para desarrollar una estrategia que ahorre dinero en cada etapa del proceso de la adquisición para servicios de viaje.

   Ventajas:Redujeron gastos
   La www Rosenbluth adquirió Biztravel.com para la planificación y reservación de viajes de negocios, así también con E-PAC esta agencia de viajes trata de penetrar en el mercado de las pequeñas y medianas empresas ofreciéndoles paquetes rentables para viajar.

   Resultados finales:Parte de la agencia adquirió Rosenbluth Exchange Uses and Electronic para capturar información sobre políticas de información de compañías de viajes, así como datos históricos para identificar áreas de descuento con esta innovación las negociaciones pueden suceder en línea hasta que un trato haya sido alcanzado, obteniendo de esta manera mejores tarifas de descuento que antes solo estaban disponibles para las compañías grandes.